KI, die deinen Alltag wirklich leichter macht
Keine Buzzwords, keine Experimente: KI-Lösungen, die bei unseren Kunden täglich laufen, in deiner Zoho-Umgebung, mit klarem Nutzen in Stunden und Euro.
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ISO 9001geprüftes Qualitätsmanagement
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500+YouTube-Videos zu Zoho und KI
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4,8 von 5bei 1.738 Bewertungen
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99 %Weiterempfehlung auf ProvenExpert
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Förderfähigzertifiziert durch TÜV Süd
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40+ JahreMittelstand seit 1982
Wobei hilft KI kleinen und mittelständischen Unternehmen?
IcosMedia bringt KI dort in deinen Alltag, wo sie echte Routinearbeit abnimmt: beim Telefon, in Meetings, bei der Datenpflege und im Angebotsprozess. Du kannst drei Wege gehen: mit dem KI-Workshop starten, fertige KI-Lösungen nutzen oder eigene KI-Agenten und KI-Apps bauen lassen, in Zoho integriert oder außerhalb von Zoho. Deine Daten verlassen dein System nicht unkontrolliert. KI gehört ins System, nicht daneben. Der Maßstab ist immer der gleiche: messbarer Nutzen, kein Hype.
Drei Wege zu KI in deinem Unternehmen
Je nachdem, ob du einen Einstieg, fertige Lösungen oder etwas Eigenes brauchst.
Starten
förderfähigIm KI-Workshop finden wir die Stellen, an denen KI dir Arbeit abnimmt. Schulungen machen dein Team danach sicher im Umgang damit.
Zum KI-WorkshopNutzen
Fertige KI-Lösungen, die direkt in dein Kundensystem eingebaut werden: Voice-Agents, automatische Protokolle, Datenanreicherung und mehr. Sofort einsatzbereit.
Zu den KI-LösungenBauen lassen
Du hast einen konkreten Anwendungsfall, für den es noch keine Lösung gibt? Wir entwickeln individuelle KI-Agenten und KI-Apps, vom Use Case bis zur fertigen Lösung, in Zoho integriert oder außerhalb von Zoho.
Use Case besprechenKI im Kundensystem: was sie auf jeder Stufe übernimmt
Eine Landkarte: Für jede der 9 Stufen gibt es eine konkrete KI-Aufgabe und einen messbaren Nutzen. Stufe wählen, um zu sehen, was die KI dort übernimmt.
Stufe 1
Wunschkunden-ähnliche Unternehmen finden und Ansprache-Texte vorschlagen
Mehr passende Kontakte, weniger Streuverlust
Stufe 2
Anfragen automatisch erfassen und Kampagnen-Inhalte erstellen
Kein Lead geht verloren, schnellere Kampagnen
Stufe 3
KI-Scoring und Datenanreicherung neuer Leads
Vertrieb arbeitet an den richtigen Anfragen
Zur Stufe „Leads qualifizieren“ →Stufe 4
Angebots-Entwürfe und Gesprächs-Zusammenfassungen erzeugen
Schnellere Angebote, lückenlose Nachverfolgung
Stufe 5
Projekt-Dokumentation und Aufgaben automatisch aus Meetings ableiten
Weniger Admin, klare Verantwortlichkeiten
Stufe 6
Zufriedenheits-Signale erkennen und Bewertungs-Anfragen timen
Mehr Bewertungen zum richtigen Zeitpunkt
Stufe 7
Empfehlungs-Anlässe vorschlagen und Nachfass automatisieren
Empfehlungen entstehen systematisch
Stufe 8
Abwanderungs-Signale früh erkennen und Betreuung anstoßen
Kunden bleiben, bevor sie über Wechsel nachdenken
Stufe 9
Passende Folgeangebote je Kunde vorschlagen
Mehr Umsatz aus dem Bestand
Vier Wege, mit KI zu arbeiten
Vier gleichwertige Produkte, vom fertigen Werkzeug bis zur eigenen KI-Fähigkeit im Haus.
KI-Lösungen
Fertige KI-Werkzeuge, die wir in deine Prozesse einbauen.
sofort wirksam im Alltag
Lösungen ansehen →KI-Schulungen
Schulungen, die dein Team KI sicher und sinnvoll einsetzen lassen. Für KMU grundsätzlich förderfähig.
Wissen bleibt im Haus
Mehr zu den Schulungen →KI-Agenten und App-Entwicklung
Maßgeschneiderte KI-Agenten und KI-Apps für einen konkreten Anwendungsfall, in Zoho integriert oder außerhalb von Zoho.
passgenau für euch gebaut
Use Case besprechen →Eigene KI aufbauen
Eine eigene KI auf eurem Wissen. Sie arbeitet mit euren Inhalten, und das Ergebnis gehört euch.
euer Wissen bleibt bei euch
Produktseite ansehen →KI-Lösungen, die sofort wirken
Erprobte, fertige KI-Bausteine für dein Kundensystem. Bei jeder Lösung siehst du gleich, was sie macht und was sie dir im Alltag bringt.
KI-Voice-Agent
Nimmt Anrufe an, beantwortet Standardfragen und legt Leads im CRM an.
Was das bringt: Weniger Telefondienst am Empfang, und du bist auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar.
Automatische Protokolle
Fasst Gespräche zusammen und legt Aufgaben direkt am Kundendatensatz an.
Was das bringt: Kein Termin mehr ohne dokumentierte Aufgaben.
Lead-Anreicherung
Ergänzt Firmendaten, Branche und Größe automatisch bei jedem neuen Kontakt.
Was das bringt: Weniger Recherche von Hand und vollständige Daten für deinen Vertrieb.
Angebots-Assistent
Erstellt aus deinen Vorgaben und Vorlagen einen sauberen Angebots-Erstentwurf.
Was das bringt: Minuten statt Stunden bis zum ersten Angebotsentwurf.
KI-Lead-Scoring
Bewertet jeden neuen Lead automatisch nach Passung und Kaufbereitschaft.
Was das bringt: Morgens steht der Lead mit der höchsten Kaufbereitschaft ganz oben.
Service-Assistent
Schlägt im Support passende Antworten aus der Wissensdatenbank vor.
Was das bringt: Mit einem Klick von der Ticketfrage zur passenden Antwort.
Wiedervorlage-KI
Erkennt, wann ein Kunde Aufmerksamkeit braucht, und erinnert dein Team.
Was das bringt: Du siehst früh, wenn ein Kunde durchs Raster zu fallen droht.
E-Mail-Triage
Sortiert eingehende Mails, ordnet sie zu und schlägt Antworten vor.
Was das bringt: Ein Postfach, das sich selbst sortiert, statt dich zu beschäftigen.
Passende KI-Lösung besprechen 30 Minuten · kostenfrei
Alle KI-Lösungen ansehen → · KI in jeder Stufe des Kundensystems →
KI ja, aber nicht auf Kosten deiner Daten
KI ist nur dann ein Gewinn, wenn klar ist, was mit deinen Daten passiert. Deshalb setzen wir auf Lösungen, die in deiner Zoho-Umgebung und in EU-Rechenzentren laufen. Wir regeln die Auftragsverarbeitung sauber, definieren mit dir klare KI-Richtlinien und sorgen dafür, dass sensible Daten dein System nicht unkontrolliert verlassen.
- Verarbeitung in EU-Rechenzentren
- Klare KI-Richtlinien und Leitplanken für dein Team
- Daten bleiben in deiner Zoho-Infrastruktur, Datenhoheit bei dir
Was kostet euch die Handarbeit?
Vorlage wählen oder eigenen Prozess beschreiben. Du siehst in Sekunden, was ein manueller Ablauf pro Monat, pro Jahr und über drei Jahre kostet.
Häufige Fragen zu KI
Deine Frage ist nicht dabei? Frag direkt nach. Kurz per Mail, oder ruf an, wenn es schneller gehen soll.
Ist der Einsatz von KI DSGVO-konform?
Ja, wenn er richtig aufgesetzt ist. Genau darauf achten wir. Wir nutzen Lösungen mit Verarbeitung in EU-Rechenzentren, schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag und definieren mit dir, welche Daten überhaupt verarbeitet werden dürfen. Sensible Daten bleiben in deiner Zoho-Umgebung. So bekommst du den Nutzen der KI, ohne die Kontrolle über deine Daten abzugeben.
Brauchen wir eigene KI-Expertise im Team?
Nein. Die Lösungen sind so gebaut, dass dein Team sie im Alltag bedienen kann, ohne KI-Experte zu sein. Wenn du mehr Sicherheit willst, schulen wir dein Team gezielt, für KMU grundsätzlich förderfähig. Das Ziel ist, dass KI für euch arbeitet, nicht dass ihr KI verwaltet.
Was kostet eine KI-Lösung?
Das hängt stark vom Anwendungsfall ab. Ein Voice-Agent ist etwas anderes als eine individuell entwickelte KI-App. In der Business- & KI-Begleitung sind viele KI-Lösungen bereits enthalten. Für einzelne Lösungen bekommst du nach einem kurzen Gespräch eine konkrete Einschätzung inklusive der realistisch erwartbaren Ersparnis, damit du den Nutzen gegen die Kosten halten kannst.
Ersetzt die KI unsere Mitarbeitenden?
Nein, und das ist auch nicht das Ziel. Unsere KI-Lösungen nehmen Routinearbeit ab: Tippen, Übertragen, Nachschlagen, Protokollieren. Das schafft Zeit für die Aufgaben, die Menschen besser können: Beziehung, Beratung, Entscheidung. In der Praxis arbeiten Teams mit KI entspannter, nicht überflüssiger.
So kommst du ans Ziel
KI-Workshop
Wir finden die Stellen, an denen KI dir wirklich Arbeit abnimmt, und klären, wie sie mit deinem System zusammenspielt.
Digitalisierungsbegleitung
Du baust dein System selbst und behältst das Wissen im Unternehmen. Wir geben dir Struktur, Vorlagen und KI-Tools und begleiten dich.
Umsetzungsservice
Du entscheidest, was du abgibst. Wir übernehmen die komplette Umsetzung oder unterstützen dich in einzelnen Bereichen.
Lass uns über dein Thema sprechen.
Kostenfrei, 30 Minuten per Videokonferenz. 4 kurze Klickfragen und ein Textfeld, etwa eine Minute.
Julia, Manuela, Mirlinda, Florian & Thomas Sie nehmen deine Anfrage auf und führen dein Erstgespräch.
ISO 9001:2015 · Deine Daten bleiben bei uns
Finde heraus, wo KI dir am meisten Arbeit abnimmt.
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