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Kurz gefasst

Sucietto & Wöschler ist ein klassischer Handwerksbetrieb: Das Team vertreibt und montiert Haustüren aus Aluminium, tauscht Fenster ohne Schäden aus und verblendet Holzfenster mit Aluminium. Zum Zoho Day 2024 arbeitete der Betrieb seit rund anderthalb Jahren mit IcosMedia und Zoho CRM. Geschäftsführer Christian Sucietto sieht seitdem, welche Anfragen reinkommen, wie sie bearbeitet werden und was im Auftrag endet. Über die Homepage gewinnt der Betrieb mehr Leads und kann die Werbekosten bei Google optimieren.

Was macht Sucietto & Wöschler?

Sucietto & Wöschler vertreibt und montiert Haustüren aus Aluminium, tauscht Fenster ohne Schäden aus und verblendet Holzfenster und Holzwintergärten nachträglich mit Aluminium, damit niemand sie mehr streichen muss. Christian Sucietto nennt das einen klassischen Handwerksbetrieb.

Wie unterstützt IcosMedia Sucietto & Wöschler?

Zum Zoho Day 2024 arbeitete der Betrieb seit rund anderthalb Jahren mit IcosMedia und hat seitdem das Zoho-CRM-System im Programm. Bei Fragen und Problemen bekommt Christian Sucietto nach eigenen Worten immer eine Lösung, per E-Mail, per Telefon oder live.

Beim Zoho Day 2024 waren die Vorträge für ihn so etwas wie Augenöffner: Da kann der Betrieb noch mehr machen und mehr einsteigen.

Was hat Zoho CRM Sucietto & Wöschler gebracht?

Christian Sucietto hat einen Überblick, was für Anfragen reinkommen, wie viele es sind, wie sie bearbeitet werden und was zum Schluss in einem Auftrag endet. Über Zoho generiert der Betrieb außerdem mehr Leads über die Homepage und kann seine Werbekosten bei Google optimieren.

Was andere Handwerksbetriebe daraus mitnehmen

  • Jede Anfrage im Blick. Ein CRM-System zeigt, welche Anfragen reinkommen, wie sie bearbeitet werden und was im Auftrag endet.
  • Mehr Leads über die Homepage. Über die eigene Homepage kommen mehr Leads, und die Werbekosten bei Google lassen sich optimieren.
  • Ansprechpartner bei Problemen. Bei Fragen und Problemen gibt es eine Lösung, ob per E-Mail, per Telefon oder live.

Mehr dazu: Zoho CRM für Handwerksbetriebe · Zoho CRM einführen · Digitalisierungsbegleitung

Über Zoho haben wir jetzt auch den Vorteil, dass wir über die Homepage mehr Leads generieren können und auch unsere Werbekosten von Google optimieren können.
Christian Sucietto · Geschäftsführer, Sucietto & Wöschler

Im Wortlaut: das sagt Christian Sucietto im Video

Ich bin Christian Sucietto, ich bin Geschäftsführer von Sucietto & Wöschler in Wörth. Wir vertreiben und montieren Haustüren aus Aluminium, wir haben einen Fensteraustausch ohne Schäden im Programm, und wir verblenden nachträglich Holzfenster und Holzwintergärten mit Aluminium, sodass man diese nicht mehr streichen muss. Wir sind also ein klassischer Handwerksbetrieb.

Wir arbeiten seit circa anderthalb Jahren mit ICOS und Zoho zusammen, das heißt, seit anderthalb Jahren haben wir das Zoho-CRM-System im Programm. Das Schöne daran ist: Man hat einen schönen Überblick, was für Anfragen reinkommen, wie viele reinkommen, wie die auch behandelt werden und was zum Schluss auch in einem Auftrag endet. Über Zoho haben wir jetzt auch den Vorteil, dass wir über die Homepage mehr Leads generieren können und auch unsere Werbekosten von Google optimieren können.

Das Hotel macht schon Eindruck. Es sind ganz viele Leute da. Auch abseits der Vorträge hat man ganz tolle, interessante Themen, aber auch die Vorträge selbst sind natürlich schon so ein bisschen Augenöffner, sage ich jetzt mal. Man merkt dann: Okay, da können wir auch wieder mehr machen, mehr einsteigen. Ist ein super Tag.

Ich würde ICOS empfehlen, weil es einfach einen sehr guten Eindruck macht. Das ist ein familiärer Eindruck, der bei mir rüberkommt. Wenn man Fragen hat, wenn man Probleme hat, kriegt man immer eine Lösung, ob es per E-Mail ist, ob es per Telefon ist oder in diesen Live-Coachings, die stattfinden. Ich kann die ICOS einfach nur empfehlen.

Abgeschrieben aus dem Video, ohne Füllwörter und leicht geglättet.