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Kurz gefasst

TradingBrothers handelt Aktien und hilft Menschen, selbst an der Börse aktiv zu sein. Arne Elsner hat seine Kunden erst mit Excel und dann mit einer eigenen Datenbank verwaltet, doch mit mehr Aufmerksamkeit braucht es andere Prozesse. Zum Zeitpunkt des Videos ist er seit ein paar Wochen bei IcosMedia und schätzt bei den Zoho Days den Austausch mit Gleichgesinnten. IcosMedia bringt bei, wie man eine saubere Pipeline baut, um Leads richtig anzusprechen und die passenden Kunden herauszufiltern.

Warum hat TradingBrothers nach anderen Prozessen gesucht?

Arne Elsner hat vor über 20 Jahren angefangen, seine Kunden mit einer Excel-Tabelle zu managen. Als das nicht mehr gereicht hat, hat er sich eine eigene Datenbank geschrieben. Mit ihr kann er bis heute perfekt arbeiten.

Doch je mehr Aufmerksamkeit ein Unternehmen bekommt, desto eher hat es mehr Mitarbeiter, die gleichzeitig arbeiten, und braucht andere Prozesse. Deshalb ist Arne Elsner auf die Suche gegangen und auf IcosMedia gestoßen. Überzeugt hat ihn, dass Thomas und Florian Stahl sehr prozessorientiert und klar arbeiten, und ihr Buch hat ihm sehr geholfen. Zum Zeitpunkt des Videos ist er seit ein paar Wochen dabei und schon durchweg begeistert.

Was nimmt Arne Elsner von den Zoho Days mit?

An den Zoho Days schätzt Arne Elsner, dass man sich mit anderen Teilnehmern vernetzen und Gleichgesinnte finden kann. Denn man hat die gleichen Probleme: Es kommen viele Leads herein, und die muss man vernünftig verarbeiten und ansprechen.

Man möchte nur Kunden haben, die wirklich zum eigenen Projekt passen, und die muss man herausfiltern. Wer eine falsche Vorstellung hat, fällt durch die richtige Kundenansprache in einer Pipeline auf. Wie man eine saubere Pipeline baut, bringt IcosMedia bei.

Was andere Finanzdienstleister daraus mitnehmen

  • Wachstum braucht andere Prozesse. Je mehr Aufmerksamkeit ein Unternehmen bekommt, desto mehr Mitarbeiter arbeiten gleichzeitig, und desto eher braucht es andere Prozesse.
  • Leads mit einer Pipeline filtern. Nicht jeder Lead passt. Mit der richtigen Kundenansprache in einer Pipeline fällt auf, wer eine falsche Vorstellung hat.
  • Austausch mit Gleichgesinnten. Bei den Zoho Days vernetzt man sich mit anderen Teilnehmern, die die gleichen Probleme haben.

Mehr dazu: Zoho CRM für Finanzdienstleister · Digitalisierungsbegleitung

Man möchte ja nur Kunden haben, die auch wirklich für dein Projekt geeignet sind, und die muss man rausfiltern.
Arne Elsner · Systemtrader, TradingBrothers

Im Wortlaut: das sagt Arne Elsner im Video

Ich bin der Arne von TradingBrothers, und wir handeln Aktien. Diese Aktien, das Handeln, das ist etwas sehr Wichtiges für unsere gesamte Gesellschaft, nämlich: Beteilige dich an hochwertigen Unternehmen und profitiere von denen mit. Das ist etwas, was ich mit meinem Bruder zusammen in dem Projekt TradingBrothers seit über 15 Jahren in die Welt hinaustrage. Da helfen wir Leuten auch, selbst an der Börse aktiv zu sein, weil es wichtig ist.

Ich bin zu ICOS gekommen, weil ich angefangen habe, mit einer Excel-Tabelle Kunden zu managen. Das ist schon über 20 Jahre her, und irgendwann hat das nicht mehr gereicht. Dann habe ich mir eine Datenbank geschrieben, die besteht bis heute. Wunderbar, mit der kann ich perfekt arbeiten. Aber je mehr Aufmerksamkeit man bekommt, desto eher wird es natürlich auch dazu gehen, dass du mehr Mitarbeiter hast, gleichzeitig in etwas arbeiten musst und andere Prozesse brauchst.

Da bin ich auf die Suche gegangen und auf ICOS gestoßen, und von Anfang an total sympathisch, weil gerade der Thomas und der Florian sehr prozessorientiert arbeiten, sehr klar. Sie haben ein tolles Buch geschrieben, das hat mir sehr geholfen, und da habe ich sofort einen Anker gefunden und dachte: Das guckst du dir jetzt mal genauer an. Jetzt bin ich seit ein paar Wochen dabei und schon durchweg begeistert.

Die Teilnahme an den Zoho Days ist deswegen so großartig, weil man sich auch vernetzen kann. Man kann sich mit anderen Teilnehmern vernetzen, kann Gleichgesinnte finden, man hat ja auch die gleichen Probleme. Es kommen viele Kunden, das nennt man heute Leads, die kommen rein, und die muss man auch irgendwie vernünftig verarbeiten, vernünftig ansprechen. Denn man möchte ja nur Kunden haben, die auch wirklich für dein Projekt geeignet sind, und die muss man rausfiltern. Da verirren sich auch manche, weil sie vielleicht eine falsche Vorstellung haben, und das kriegst du raus, indem du die richtige Kundenansprache in einer sogenannten Pipeline machst. Und wie baut man eine saubere Pipeline? Das bringt ICOS bei.

Abgeschrieben aus dem Video, ohne Füllwörter und leicht geglättet.