Zoho Commerce: ein Shop, der am System hängt
Der eigentliche Aufwand beim Onlineverkauf liegt nicht im Shop, sondern hinter ihm: Bestand, Rechnung, Versand, Buchhaltung. Zoho Commerce baut den Shop und ist mit Inventory und Books bereits verbunden.
30 Minuten · kostenfreiOnlineshop im Zoho-Verbund
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Premiummeistbewertet in Deutschland
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500+YouTube-Videos zu Zoho und KI
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4,8 von 5bei 1.738 Bewertungen
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99 %Weiterempfehlung auf ProvenExpert
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Förderfähigzertifiziert durch TÜV Süd
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40+ JahreMittelstand seit 1982
Was ist Zoho Commerce?
Zoho Commerce ist der Shop-Baukasten von Zoho: Produktkatalog, Warenkorb, Zahlungsanbieter, Versandregeln und Gutscheine, gestaltet per Drag & Drop auf eigener Domain. Sein Vorteil liegt nicht im Shop selbst, sondern dahinter: Bestellung, Bestand und Rechnung greifen ineinander, ohne dass jemand eine Schnittstelle baut. Wo Zoho Commerce gegen die großen Shopsysteme nicht mithält, sagen wir unten offen.
Was Zoho Commerce im Alltag übernimmt
Oben die Aufgabe, darunter die Funktionen, die Zoho Commerce dafür mitbringt. So siehst du auf einen Blick, was die App abdeckt.
Katalog und Shop
Produkte mit Varianten, Bildern, Beschreibungen und Kategorien. Der Shop wird per Drag & Drop gestaltet, mit Vorlagen und eigener Domain.
- Produkte
- Varianten
- Kategorien
- Eigene Domain
Kaufen ohne Hürden
Warenkorb, Gastbestellung, Kundenkonten, Gutscheine und Rabatte. Abgebrochene Warenkörbe lassen sich zurückholen. Das ist der günstigste Zusatzumsatz im Shopgeschäft.
- Warenkorb
- Gutscheine
- Abgebrochene Warenkörbe
Zahlen und versenden
Anbindung an gängige Zahlungsanbieter, Versandregeln nach Gewicht, Zone und Wert, dazu Abholorte. Die Bestellung erzeugt Lieferschein und Rechnung.
- Zahlungsanbieter
- Versandregeln
- Abholung
Bestand, der stimmt
Der Shop greift auf denselben Bestand zu wie das Lager. Ein verkaufter Artikel ist überall verkauft. Das ist der Hauptgrund für diesen Shop und nicht für einen anderen.
- Zoho Inventory
- Ein Bestand
- Mindestbestand
Kunden, die bleiben
Kundenkonten, Bestellhistorie, Produktbewertungen und Empfehlungen. Käufer landen als Kontakte in Zoho CRM, nicht nur in einer Bestellliste.
- Kundenkonto
- Bewertungen
- CRM-Kontakt
Sichtbar werden
Meta-Angaben, sprechende Adressen, Sitemap und Blog. Die Grundlagen für Suchmaschinen sind da. Die inhaltliche Arbeit bleibt bei euch.
- SEO-Grundlagen
- Blog
- Mehrsprachig
Wo Zoho Commerce in deinem Kundensystem sitzt
Unser Kundensystem hat neun Stufen. Zoho Commerce deckt die Stufen 2 bis 5 in einem Zug ab: Beim Onlineverkauf fallen Anfrage, Abschluss und Lieferung zusammen.
Genau deshalb ist der Anschluss entscheidend. Ein Shop, der Bestand und Buchhaltung nicht erreicht, verlagert die Arbeit nur nach hinten.
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Leads generieren. Auch wer nicht kauft, hinterlässt eine Spur: Abgebrochene Warenkörbe und Kundenkonten sind Kontakte.
- 4
Mit System verkaufen. Der Shop verkauft rund um die Uhr, zu denselben Konditionen wie der Vertrieb. Voraussetzung: dieselben Preise und Artikel.
- 5
Leistung erbringen. Bestellung, Kommissionierung, Versand und Rechnung laufen denselben Weg wie im Auftragsgeschäft.
Womit Zoho Commerce zusammenarbeitet
Der Shop ist der sichtbare Teil. Entschieden wird es hinter der Bestellung.
Zoho Inventory
Ein Bestand für Shop, Lager und Vertrieb, mit Kommissionierung, Versandetikett und Nachbestellung.
Zoho Books
Rechnung, Zahlungseingang und Buchung entstehen aus der Bestellung, samt E-Rechnung und DATEV-Export.
Die übrigen Zoho-Apps brauchen gar keine Schnittstelle: Sie sind direkt integriert. Zoho One ansehen →
So begleiten wir deine Zoho-Commerce-Einführung
Wir starten nicht mit der Einrichtung, sondern mit deinen Abläufen. Dann richtest du Zoho Commerce mit unserer Begleitung selbst ein, oder wir setzen es für dich um.
Erstgespräch
In 30 Minuten prüfen wir, wo du stehst, wo du hin willst, ob wir dir helfen können und wie die nächsten Schritte aussehen könnten.
Abläufe festlegen
Im Umsetzungsgespräch legen wir fest, welche Abläufe zuerst in Zoho Commerce kommen und welcher Weg zu dir passt.
Einrichten nach Best Practice
Produktkatalog, Zahlungsanbieter, Versandregeln und die Verbindung zu Bestand und Buchhaltung nach erprobten Vorlagen aus über 1.500 Projekten.
Start im Alltag
Dein Team arbeitet mit dem System, wir bleiben über Support & Credits erreichbar.
Zoho Commerce optimieren: mehr aus deinem System holen
Du nutzt Zoho Commerce schon, aber es hilft weniger, als es könnte? Dann schauen wir zuerst, wo es hakt, und räumen gezielt auf. Du setzt mit unserer Begleitung selbst um, oder wir übernehmen es.
- Eine Bestellung durchspielen: Wo greift nach dem Kauf noch jemand von Hand ein?
- Katalog und Varianten ordnen, mit klaren Kategorien, Bildern und Beschreibungen
- Abgebrochene Warenkörbe zurückholen, per Mail über Zoho Campaigns statt sie abzuschreiben
- Versand und Zahlung nachjustieren: Versandregeln nach Gewicht, Zone und Wert, dazu Abholorte und Zahlungsanbieter
- Zoho Inventory und Books durchgängig nutzen: derselbe Bestand für Shop, Lager und Vertrieb, die Rechnung aus der Bestellung
- Käufer als Kontakte ins CRM holen, nicht nur als Zeile in einer Bestellliste
Was Zoho Commerce besonders macht
Zehn Punkte zu Zoho Commerce, einschließlich der Stellen, an denen ein großes Shopsystem besser ist.
- Ein Bestand mit Zoho Inventory: ohne Schnittstelle und ohne Abgleich
- Rechnung direkt aus der Bestellung: über Zoho Books, mit E-Rechnung
- Keine Transaktionsgebühr: Zoho nimmt keinen Anteil am Umsatz
- Hosting und SSL enthalten: kein zweiter Vertrag, keine Updates
- Abgebrochene Warenkörbe: zurückholen statt abschreiben
- Kleineres Erweiterungsangebot: als Shopify oder WooCommerce
- Weniger Gestaltungsfreiheit: als ein eigenes Shop-Theme
- Nischen-Anforderungen prüfen: B2B-Preislisten, Staffeln und Freigaben vorher testen
- Kundenkonten und Bewertungen: Wiederkauf wird unterstützt
- EU-Rechenzentrum: Verarbeitung nach DSGVO mit Auftragsverarbeitungsvertrag
Du möchtest diese Funktionen in deinem Unternehmen wirklich nutzen, ob ihr Zoho Commerce neu einführt oder es längst im Einsatz habt und mehr herausholen wollt?
Erstgespräch vereinbaren 30 Minuten · kostenfreiDrei Wege, Zoho Commerce zu lizenzieren
Einzeln, im Fachpaket oder als Teil der kompletten Suite. Was sich lohnt, hängt weniger am Preis als daran, wie viele Zoho-Apps bei euch ohnehin laufen.
Zoho Commerce einzeln
Standard 15 €, Professional 49 € und der größte Tarif 109 € je Monat bei jährlicher Abrechnung (19 €, 59 € und 129 € monatlich). Ohne Transaktionsgebühr. Stand 25.09.2026, zzgl. Steuern.
Im Paket Marketing Plus
Commerce wird in den deutschen Zoho-Menüs bei Marketing Plus geführt und arbeitet fachlich eng mit der Finance-Familie zusammen: Inventory, Books und Checkout.
Die ehrliche Entscheidungsregel: Wer bereits Zoho für Bestand und Buchhaltung nutzt, spart mit Zoho Commerce die teuerste Arbeit, nämlich die Schnittstellen. Wer einen gewachsenen Shop mit vielen Erweiterungen hat, sollte ihn behalten und stattdessen an Zoho Inventory anbinden.
Warum IcosMedia für deine Zoho-Commerce-Einführung
Wir verbinden über 40 Jahre Erfahrung in Vertrieb und Kundenbetreuung mit tiefem Zoho-Wissen. Deshalb richtet sich Zoho Commerce nach deinen Abläufen, nicht umgekehrt.
5:10
„Wenn man ein übliches Geschäft hat, man verkauft Produkte, man stellt Rechnungen oder liefert irgendwelche Dinge aus, auch gerne digitale Produkte: gar kein Problem, das kriegt man auch mit zwei linken Händen hin.“
Marco Barreto Bittner · Business Development, SHL GruppeZoho Premium Partner · 25 Zoho-Zertifizierungen · 5,0 von 5 bei 54 Bewertungen im Zoho-Partnerverzeichnis
4,8 von 5 bei 1.738 Bewertungen auf ProvenExpert (Stand Oktober 2026)
Häufige Fragen zu Zoho Commerce
Deine Frage steht nicht dabei? Schreib uns oder buch direkt 30 Minuten. Wir antworten persönlich, nicht mit einem Textbaustein.
Was kostet Zoho Commerce?
Standard kostet 15 €, Professional 49 € und der größte Tarif 109 € je Monat bei jährlicher Abrechnung; monatlich sind es 19 €, 59 € und 129 €. Transaktionsgebühren fallen nicht an. Zuzüglich Steuern, Stand 25. September 2026; maßgeblich ist die Preisseite von Zoho.
Ist das eine Alternative zu Shopify oder WooCommerce?
Für überschaubare Sortimente ja, vor allem, wenn Bestand und Buchhaltung ohnehin bei Zoho liegen. Bei großen Sortimenten, komplexen B2B-Preisen oder starkem Bedarf an Erweiterungen sind die großen Systeme flexibler. Das prüfen wir vor der Entscheidung, nicht danach.
Greift der Shop auf unseren echten Bestand zu?
Ja, über Zoho Inventory. Ein verkaufter Artikel ist in Shop, Lager und Vertrieb gleichzeitig verkauft. Genau diese Verbindung ist bei fremden Shopsystemen der teuerste Teil des Projekts.
Wie kommt die Rechnung zustande?
Aus der Bestellung, über Zoho Books, einschließlich E-Rechnungsformaten und DATEV-Export für den Steuerberater.
Können wir auch an Geschäftskunden verkaufen?
Grundsätzlich ja, mit Kundenkonten und Nettopreisen. Ob eure konkreten B2B-Anforderungen wie Preislisten je Kunde, Staffeln, Freigaben und Rechnungskauf abgedeckt sind, prüfen wir vorher an einem Beispiel.
Ist der Shop DSGVO-konform zu betreiben?
Die Verarbeitung läuft im EU-Rechenzentrum mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Consent-Banner, Datenschutzerklärung, Widerrufsbelehrung und Impressum bleiben eure Aufgabe. Das ist bei jedem Shopsystem gleich.
Kann ich Zoho Commerce kostenlos testen?
Ja. Bei uns forderst du einen kostenlosen Testzugang zu Zoho One an, 30 Tage lang. Zoho Commerce ist darin enthalten, und jemand aus unserem Team gibt dir Tipps für den Einstieg. Sinnvoll wird der Test, wenn du dir zwei, drei echte Abläufe vornimmst und sie darin durchspielst.
Wie lange dauert die Einführung?
Das hängt vor allem davon ab, wie klar deine Abläufe schon sind, welche Daten übernommen werden und welche Apps zusammenspielen sollen. Den Zeitplan legen wir im Umsetzungsgespräch fest, bevor es losgeht, damit du weißt, woran du bist.
Wir nutzen Zoho Commerce schon. Könnt ihr es optimieren?
Ja, und oft ist das der schnellere Hebel als eine neue Einführung. Wir schauen zuerst, wo es hakt, und räumen dann gezielt auf: Katalog und Varianten, Versandregeln, abgebrochene Warenkörbe und die Anbindung an Inventory und Books. Du setzt mit unserer Begleitung selbst um, oder wir übernehmen es. Den Zoho-Partner musst du dafür nicht wechseln.
Wird die Einführung gefördert?
Beratung, Schulung und Umsetzung sind für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) grundsätzlich förderfähig, auch bei der Einführung. Ob und wie gefördert wird, prüfen wir im Einzelfall, am einfachsten mit dem Fördermittel-Check.
So kommst du ans Ziel
Workshop: Zoho einführen oder optimieren
Du startest mit Zoho oder willst mehr herausholen? Wir klären gemeinsam, was passieren soll und in welcher Reihenfolge.
Workshop: Zoho richtig einführen → Workshop: Zoho optimieren und verbessern →
Digitalisierungsbegleitung
Du baust dein System selbst und behältst das Wissen im Unternehmen. Wir geben dir Struktur, Vorlagen und KI-Tools und begleiten dich.
Umsetzungsservice
Du entscheidest, was du abgibst. Wir übernehmen die komplette Umsetzung oder unterstützen dich in einzelnen Bereichen.
Lass uns über dein Thema sprechen.
Kostenfrei, 30 Minuten per Videokonferenz. 4 kurze Klickfragen und ein Textfeld, etwa eine Minute.
Julia, Manuela, Mirlinda, Florian & Thomas Sie nehmen deine Anfrage auf und führen dein Erstgespräch.
Zoho Premium Partner · ISO 9001:2015 · Deine Daten bleiben bei uns
Der Shop ist nicht das Problem. Das, was danach kommt, schon.
In 30 Minuten prüfen wir, wo du stehst, wo du hin willst, ob wir dir helfen können und wie die nächsten Schritte aussehen könnten.
Erstgespräch vereinbaren 30 Minuten · kostenfreiErst selbst ausprobieren? Zoho Commerce testen